care

Somos uma empresa de pessoas para pessoas. Cuidamos. Assistimos. Servimos. Os resultados desta forma de estar numa atividade onde disponibilidade e assistência rimam com eficiência estão à vista no mais recente relatório de atividades do grupo Europ Assistance 2017/2018.

Os resultados, os testemunhos e as histórias de sucesso, as estratégias para o futuro, que definiram um novo posicionamento: apoio e assistência em tempos de dificuldade – from distress to relief – a qualquer hora e em qualquer lugar podem ser consultados AQUI.

Assistimos mais de 300 milhões de clientes em todo o mundo, em mais de 200 países e territórios. Funcionamos com 37 centros de assistência. Estamos a caminho de ser uma empresa “Caring 3.0”, um negócio de assistência feito por pessoas e para as pessoas.

Numa análise dos últimos três anos de atividade, o grupo destaca duas características: confiança e crescimento.

A confiança vai-se conquistando em cada pedido de assistência, na satisfação dos nossos clientes. O crescimento mede-se: em todo o mundo o grupo Europ Assistance cresceu 23% em todas as áreas de negócio. A digitalização de serviços, a permanente cultura de inovação, os novos processos de gestão, a agilidade e espírito empreendedor dos nossos colaboradores foram fatores decisivos nesta trajetória ascendente.

Em todo o mundo registámos mais de 10 milhões de intervenções.

Comemoramos 50 anos de atividade em Itália, 40 em Espanha e 25 em Portugal.

De pessoas para pessoas. O rumo está traçado e contamos com os nossos clientes e parceiros para continuar a navegar na direção certa e fazer da Europ Assistance uma referência no mercado de assistência em Portugal.

DE PESSOAS PARA PESSOAS